© ООО «РуСат»
Москва, Демьяна Бедного, 24
Тел.  (495) 933-16-14
Факс (495) 933-16-25
E-mail: rusat@rusat.com

Установка спутникового интернета, техническая поддержка

Центр предлагает следующие услуги по технической и консультационной поддержке оборудования фирмы изготовителя «ViaSat»:

Техническая поддержка:

  • проведение входного контроля (тестирования) оборудования с предоставлением протоколов измерения основных параметров тестируемого оборудования перед отправкой заказчику;
  • гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования, включающий в себя: диагностику оборудования на предмет наличия неисправностей, тестирование отдельных узлов и плат, оформлением карты с указанием выявленных неисправностей;
  • тестирование отдельных узлов и плат;
  • оформление карты с указанием выявленных неисправностей;
  • замена старого оборудования на новое в случае экономической нецелесообразности произвести сложный ремонт;
  • поставка запасных частей, в том числе и в случае механической поломки, стихии и т. д.;
  • модернизация оборудования в целях повышения отдачи его использования в процессе эксплуатации;
  • консультирование клиентов ViaSat в России при сбоях программного обеспечения на серверах центральных и абонентских станций, а также по вопросам модернизации оборудования в целях повышения отдачи при его использовании в процессе эксплуатации;
  • сервисное сопровождение оборудования на договорной основе.

Консультационная поддержка:

  • консультационная поддержка при сбоях программного обеспечения на серверах Центральных и абонентских станций;
  • консультационная поддержка пользователей по телефону и другими средствами связи;
  • выезд на место в случае невозможности устранения сбоев программного обеспечения на Центральных и абонентских станциях дистанционно;
  • консультационная поддержка пользователей при модернизации оборудования во время эксплуатации.

Также проводится обучение пользователей на базе центра.



Интернет, как информационный канал и продукт, сегодня широко используется пользователями по всему миру. В РФ имеющиеся провайдеры постоянно проводят анализ целевых сегментов аудитории, изучают индивидуальные особенности клиентов и оптимизируют поставляемый продукт в зависимости от конфигурации рабочего места потребителя и его местонахождения.

Компания РуСат с успехом работает на рынке уже более 10 лет, предлагая своим пользователям услугу спутникового Интернета с возможностью установки оборудования в любом месте, будь это город или коттеджный поселок, куда зачастую отказываются проводить сеть поставщики проводного Интернета.

Для установки современного спутникового Интернета Вам необходимо связаться с нашими специалистами по телефону круглосуточной поддержки, работающей в оперативном режиме по телефону 8 800 200 5483 или через форму обратной связи http://kitenet.ru/connecting/. Вы будете проинформированы о стоимости услуг и времени установки. Непосредственная установка спутникового Интернета будет произведена после заключения Договора на оказание услуг связи и оплаты стоимости оборудования и, если необходимо, доставки до места установки.

Двусторонний спутниковый Интернет KiteNet – это Ваша независимость от сетей 3G, 4G или LTE, наличия оптоволокна или других наземных каналов связи.

Интернет от КайтНэт организуется на базе современного компактного оборудования. Благодаря этому пользователи получают надежное подключение к всемирной Сети на высокой скорости, причем за невысокую цену. Оборудование КайтНэт отличается продуманной комплектацией и антеннами небольшого диаметра, поэтому оно удобно в установке, легко монтируется и настраивается.

При этом КайтНэт – не просто коробка с оборудованием для двустороннего доступа в Интернет. КайтНэт – это сложный комплекс программных приложений и технических средств, разработанных профессионалами. Он дает возможность быстро и удобно общаться, работать или отдыхать в Сети.

В комплект спутникового оборудования для Интернета входит:

  • Высококачественная, легкая в установке офсетная антенна (диаметр – 0,75 м)
  • Интерактивный конвертер LNB (iLNB), который комбинирует функции LNB и передатчика сигнала Ku-диапазона мощностью 800мВт
  • Соединительный кабель Ethernet (2 м)
  • Спутниковый модем с блоком питания
  • Устройство наведения антенны Point&PlayTM
  • Сдвоенный кабель с маркировкой Tx и Rx (30 м), с одной стороны оконеченный влагозащищенными разъемами F-типа
  • Два разъема F-типа и один запасной
  • Руководство пользователя

Что включает в себя процесс установки:

1. Первое, с чего начинается установка оборудования для спутникового Интернета выездной бригадой, это выбор места установки спутниковой антенны. На линии визирования на спутник не должно быть никаких препятствий (деревьев, высотных зданий и т.п.). Следующий шаг - монтаж опоры для установки антенны, Обычно установка производится на крыше или стене здания. В случае установки опоры на крыше здания используется пригруз, например, бордюрный камень. Если кронштейн крепится на стену здания, то монтаж производится при помощи анкерных болтов. Это очень важный момент т.к. крепление антенны должно выдерживать сильные порывы ветра. После этого на опору устанавливается спутниковая антенна, на нее монтируется приемник (LNB) и передатчик (BUC).

2. От собранной приемо-передающей части антенны осуществляется прокладка двух коаксиальных кабелей в помещение, где будет располагаться спутниковый модем на который уже установлено программное обеспечение (прошивка). После установки комплекта оборудования для спутникового Интернета один кабель типа RX будет работать на прием данных, второй кабель типа TX на передачу. Вам нет необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение на Ваш компьютер, устройство подготовлено к работе изготовителем. От модема к компьютеру пользователя протягивается привычный кабель с разъемом Ethernet.

3. Следующий важный шаг – корректное наведение антенны на спутник. От точности наведения зависит качество спутникового сигнала и как следствие качество получаемой Вами услуги. В составе комплекта KiteNet имеется небольшое устройство Point&Play, которое подскажет Вам, как правильно настроить антенну по азимуту и углу места.

4. По выбору заказчика установщиками производится окончательная настройка для пользования Интернетом. Заводится личный кабинет Абонента КайтНэт, проводится обучение. Установка спутникового интернета позволяет держать стабильную скорость исходящего подключения до 1 мегабита, а входящий трафик составляет до 16 мегабит в секунду. Скорость такого подключения является достаточной для комфортного доступа в интернет, передачи данных между рабочими станциями пользователей, организации корпоративных сетей.

Intelsat
Разработка сайта: 25-й кадр